自我市被交通運輸部確定為全國出租汽車(chē)服務(wù)管理信息系統試點(diǎn)城市至今，出租車(chē)車(chē)載終端設備的安裝已于4月底完成，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的運行，服務(wù)管理信息系統運行正常，并出臺相關(guān)規定，約束駕駛員和乘客。

    從我市出租車(chē)叫車(chē)服務(wù)電話(huà)2212345試運行情況看，電召成功率達到26.4％。為進(jìn)一步規范出租汽車(chē)客運服務(wù)行為，提高電召成功率．市運管處結合我市實(shí)際，制定了《 出租汽車(chē)電召服務(wù)管理規定》，對電召中心、駕駛員、乘客都提出了要求，規定了對違約行為的制截措施，通過(guò)實(shí)施嚴格的獎懲制度，建立誠信體系，提高出租車(chē)駕駛員的服務(wù)意識和服務(wù)水平。

    我市出租汽車(chē)服務(wù)管理信息化后，乘客通過(guò)車(chē)載終端能夠及時(shí)了解司機服務(wù)星級和車(chē)輛運行狀態(tài)，對司機的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，還可以通過(guò)電召服務(wù)中心獲得市區統一的電召、車(chē)輛預約、投訴等服務(wù)；駕駛員通過(guò)本系統可以滿(mǎn)足其路況查詢(xún)、報警求助等需求；行業(yè)管理部門(mén)依托本系統實(shí)現對出租車(chē)實(shí)時(shí)定位跟蹤、報警監控、軌跡回放、遠程控制、投訴認定、應急救助等功能；出租汽車(chē)企業(yè)通過(guò)與企業(yè)自建的監控調度分中心結合，對所屬車(chē)輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監控、指揮調度、信息發(fā)布、營(yíng)運統計分析等功能，實(shí)現了出租車(chē)運行監控、指揮調度、電召服務(wù)等功能，群眾出行更加方便快捷，駕駛員人身安全更有保障，服務(wù)質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高。

    目前，市運管處正在做迎接省廳和交通運輸部檢查驗收的各項準備工作。